科技赋能酒店:从 “伪智能” 到 “真体验”

27 May 2025
16:10-16:30
TCL 智能解决方案业务中心总经理
希尔顿欢朋 运营管理部负责人

科技赋能酒店:从 “伪智能” 到 “真体验”

针对酒店业 “伪智能” 投入高、回报低的痛点,TCL 与希尔顿欢朋以智能电视为核心,通过 AI 语音控制 + 机器人配送实现单房改造成本降 60%、服务效率提 30%、满意度增 45%。70 家门店实践证明,科技无需堆砌设备,而是通过场景联动提升体验与效率,为酒店业提供轻量级转型范本 —— 用低成本投入实现服务增值,让智慧酒店回归经营本质。

Speaker:

林小林
温龙